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Parcelamento em até 5x Sem Juros

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Trocas e Devoluções

Estamos aqui para ajudá-lo caso necessite realizar troca ou devolução do seu pedido. O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias após a compra em caso de desistência. Após esse período, realizamos trocas ou devoluções gratuitas até 7 dias úteis após a data do recebimento do seu pedido. Você pode trocar seu produto por crédito na loja, um produto diferente ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento que usou.

Observe, no entanto, as exceções da nossa política de troca e devolução:

Veja abaixo alguns exemplos de exceções mais comuns:

- Itens com desconto são de venda final e não são passíveis de trocas ou devoluções;
- Itens devolvidos devem conter a etiqueta e ser devolvidos na embalagem original;
- Itens devolvidos não devem ter sinais visíveis de desgaste ou uso;
- Alguns acessórios fazem parte da produção de moda e não são comercializados pela marca, bem como alguns não acompanham a peça;
- Sempre observe a descrição presente nas características do produto, pois é nela que você observará a composição e a descrição detalhada da peça. Atente-se às lavagens e também às medidas presentes na Tabela de Medidas disponível no site.

PASSO-A-PASSO PARA TROCAS OU DEVOLUÇÕES:

Entre em contato com nosso atendimento por meio do e-mail atendimento@izzat.com.br ou pelo telefone (11) 2692-9394; Aguarde a análise e confirmação da sua solicitação; Após este prazo a troca será realizada somente em caso de defeito de fabricação; Para efetuar a devolução ou troca, o produto deverá retornar na embalagem original. Seguindo as instruções de envio informadas em seu atendimento.

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